...про аэропорт...

Очень хотела посмотреть новый аэропорт Пулково, особенно после того, как услышала о нем несколько положительных отзывов плюс гордое заявление о том, что это будет лучший аэропорт (правда, не помню, распространялись ли эти наполеоновские заявление только на Россию или на всю Европу). Ехала в приподнятом настроении и настрое на что-то этакое, прекрасное и воздушное, почти как йогурт.

Издалека новое Пулково выглядит презентабельно, это правда. Первый культурный шок случился при проезде шлагбаума: 500 рублей за час стоянки. 500 рублей! Я таких цен в той Европе, где была, - не видела.

Таксист подвез к залу с международными вылетами, при этом понять, где там находятся помещения для вылета на внутрироссийские рейсы, - было сложно. Указателей не заметила, хотя, кто знает, может, они там где-нибудь в неочевидном месте все-таки наличествуют.

Народу - мрак мрачный. Общее ощущение бардака, разброда и шатания. Конечно, лето, пятница, сезон отпусков… бешеные очереди во все стороны, регистрация работает ужасающе медленно, на электронном табло почему-то высвечивается ограниченное количество рейсов (зато по часу болтаются те рейсы, которые уже давно завершили регистрацию и вообще самолеты улетели, клоуны разбежались), поэтому вокруг табло постоянно стоит толпа людей, жаждущих узнать, наконец, куда им деваться.

В очереди к стойке регистрации иностранцы вежливо интересовались, почему барышни не работают и копят очередь. И нет ли тут соцсоревнования "накопи самую длинную очередь и получи переходящий розовый пончик".

Зеленый коридор - и бешеное, уходящее в бесконечность, количество зон паспортного контроля. Только вот работают из всей этой бесконечности только три случайные точки, к которым тоже - три раза ха - очереди.

А, потолок в Пулково теперь очень красивый и Старбакс внизу работает.

В общем, не в здании дело, и не в инфраструктуре. Все дело по-прежнему только в человеческом факторе. Рестораны и магазины - это все прекрасно, но лично я обошлась бы и без этих безусловно ценных изобретений человечества, если бы взамен обеспечили спокойный, быстрый и понятный сервис регистрации и прохода по аэропортовым кругам ада.

На самом деле, после итальянского транзита я уже склонна считать Пулково хорошим аэропортом.