...все в себе...

Начало было тут. Вкратце: чтобы получить одну бумажку пришлось, как это часто бывает, несколько раз мотаться по различным почтовым отделениям, что ни разу не радовало. На критическую запись отреагировал специалист Почты России по работе с клиентами в соцсетях и составил запрос по жалобе. Вчера пришел ответ следующего содержания:

"Согласно предоставленным объяснениям руководства отделения почтовой связи Санкт-Петербург 197342, 197348, 197374, информационный материал о приеме миграционных уведомлений о прибытии размещен в клиентских залах вышеуказанных объектов почтовой связи в информационных папках. Отсутствие бланков на миграционных уведомлений объясняют отсутствием картриджей и бумаги для распечатки. В заявленный период времени имела место сложная ситуация, связанная с задержкой в поставке эксплуатационного материала в ОПС со склада. В ОПС Санкт-Петербург 197374 при входе в страховой отдел имеется пандус, пандус отсутствует у входа в отдел доставки.
Руководству вышеуказанных ОПС указано на проведение разъяснительной беседы среди операторов о более внимательном обслуживании пользователей услугами почтовой связи, в ситуациях, влияющих на стабильную работу ОПС".

По этому поводу хочу сказать следующее.

1. Очень здорово, что представители компаний и государственных и прочих структур работают с блогами/соцсетями, реагируют на жалобы, делают это спокойно, в корректной форме, предлагают какие-то варианты для решения проблемы или разъяснения ситуации. И делают это достаточно оперативно.

2. Предоставленные объяснения про "информационный материал в информационных папках" - вранье, по крайней мере для одного отделения точно. Либо быстро подложили. Впрочем, если в результате этот самый "информационный материал" появился везде, где он должен был быть, то это тоже хорошо.

3. Отсутствие картриджей и сложная ситуация, - это понятно. Интересно, в дальнейшем это будет повторяться или как-то решается? Пандуса нет у отдела доставки, - ну, хорошо, я тоже видела, что его нет. И?

Кстати, бельгийские почтовые службы я так и не опробовала. Страшна было. К тому же, сами бельгийцы тоже не слишком любят свою почту.

Очень хотела посмотреть новый аэропорт Пулково, особенно после того, как услышала о нем несколько положительных отзывов плюс гордое заявление о том, что это будет лучший аэропорт (правда, не помню, распространялись ли эти наполеоновские заявление только на Россию или на всю Европу). Ехала в приподнятом настроении и настрое на что-то этакое, прекрасное и воздушное, почти как йогурт.

Издалека новое Пулково выглядит презентабельно, это правда. Первый культурный шок случился при проезде шлагбаума: 500 рублей за час стоянки. 500 рублей! Я таких цен в той Европе, где была, - не видела.

Таксист подвез к залу с международными вылетами, при этом понять, где там находятся помещения для вылета на внутрироссийские рейсы, - было сложно. Указателей не заметила, хотя, кто знает, может, они там где-нибудь в неочевидном месте все-таки наличествуют.

Народу - мрак мрачный. Общее ощущение бардака, разброда и шатания. Конечно, лето, пятница, сезон отпусков… бешеные очереди во все стороны, регистрация работает ужасающе медленно, на электронном табло почему-то высвечивается ограниченное количество рейсов (зато по часу болтаются те рейсы, которые уже давно завершили регистрацию и вообще самолеты улетели, клоуны разбежались), поэтому вокруг табло постоянно стоит толпа людей, жаждущих узнать, наконец, куда им деваться.

В очереди к стойке регистрации иностранцы вежливо интересовались, почему барышни не работают и копят очередь. И нет ли тут соцсоревнования "накопи самую длинную очередь и получи переходящий розовый пончик".

Зеленый коридор - и бешеное, уходящее в бесконечность, количество зон паспортного контроля. Только вот работают из всей этой бесконечности только три случайные точки, к которым тоже - три раза ха - очереди.

А, потолок в Пулково теперь очень красивый и Старбакс внизу работает.

В общем, не в здании дело, и не в инфраструктуре. Все дело по-прежнему только в человеческом факторе. Рестораны и магазины - это все прекрасно, но лично я обошлась бы и без этих безусловно ценных изобретений человечества, если бы взамен обеспечили спокойный, быстрый и понятный сервис регистрации и прохода по аэропортовым кругам ада.

На самом деле, после итальянского транзита я уже склонна считать Пулково хорошим аэропортом.

Лечу психику кратковременным отдыхом. Первый народ, колбасящийся в волейбол, был замечен еще в апреле, когда в целом все еще ходили либо в осенних куртках, либо вообще не поддавались солнечному обману и таскали всякие там шубы с дубленками. Удивительно, как у них мячик еще не уносило ветром. ( внутри весенний Петербург в картинках )

Устала очень, жду - не дождусь, чтобы перевалить через воскресенье - дальше все должно быть уже легче. В воскресенье конкурс. А так - приношу тушу домой около полуночи, сижу полчаса под душем, глядя в кафель, потом сплю и сню себе кошмары. Утром в зеркале кто-то помятый и нечесаный, с красными глазами, корчит мне рожи.

Тут одной френдовской записью навеяло. Как-то зазвонил мобильник. А я, по глупости и из любопытства взяла трубку. И совершенно бесплатно мне подарили возможность ощутить себя девочкой по вызову. Причем, не просто девочкой по вызову, а очень дешевой девочкой. Из разряда тех, что с красными коленками, мокрыми носами, колтуном в волосах и двумя извилинами прогуливаются у нас по Просвещения, ближе к Выборгскому шоссе. Липко и противно было целый день. Иногда телефон надо просто отключать.

( 5 картинок Кронштадта )

Пора себе честно признаться, что я псих. Причем, псих тайный - пока все будет происходить так, как мне того хочется, мои психические качества себя никак не проявят. И даже, наоборот, будет казаться, что я прямо-таки кошмарно нормальный человек. И от этой нормальности аж противно находиться со мной рядом. Но стоит произойти чему-то, с моей точки зрения, из ряда вон... и все, мою нормальность сдувает, как ветром. Удивительно еще, как я кому-нибудь чего-нибудь не отрезала еще в припадке свежеприготовленной ярости. И не покрылась с головы до ног припадочной сыпью.

( 9 картинок Петропавловки )

В субботу я была на свадьбе. Единственное, что подпортило настроение - погода, которая мешала сделать хорошие снимки. Но это такая мелочь...
Обойдусь без особых комментариев. Монстров Свадебного Дела попрошу помолчать, я тут вообще сижу тихо, "никого не трогаю и примус починяю" (с).

( 7 картинок свадьбы )

Выходные были забиты делами, даже на спортзал времени не хватило. А мрачная погода в воскресенье так и вовсе не располагала к радостным событиям. Случайно довелось узреть кусок Пивного фестиваля, который теперь проводят у СКК, за Парком Победы. Ничего нового - косомордые охранники, горы "фордов" с рекламными пивными надписями и стада туманноглазых молодых людей с пивными животами. Сердечно порадовалась за себя, что больше не корреспонденчу, и что мне не пришлось присутствовать на "празднике жизни" 2007. В прошлом году, помнится, я писала на эту тему репортаж, страшно плюясь и ругаясь.

Так что ничего особенного. Выложу снимки другой прогулки. Навеяло всякими там чужими карточками из разряда "ути-пусечки".

( 10 картинок Диво-парка )

Что-то как-то на русские красоты в моем исполнии народ не реагирует. "Ну вас нафик, пацаны" (с)

( картинки Петропавловки и песка )

У меня есть новый диван - не надо больше спать в резиновом аквариуме и чувствовать себя настоящей рыбой. Вернее, не рыбой - чем-то вроде кита, потому что места для поплавать очень мало. Щастья по-прежнему нет, а работа есть, которую надо сдать второго мая. Тьфу.

С первым мая всех!
Это я гнусно издеваюсь, глядя на заоконную погоду.
Но вообще-то все правильно. И свой глоток зимы я все-таки урвала.
Под катом - фото, не имеющие особой художественной ценности.

( чуть-чуть питерской погоды )

Вчера жила весь день в состоянии "миллион долларов за кровать, крепкий чай и сухарики". Не сдала статью - пытаюсь спешно сейчас все наверстать. Но хочется приятного.

В выходные впервые за зиму выехала на горку. И мало того, что выехала - даже встала на лыжи, чего со мной не случалось уже много-много лет. Ибо предпочтительнее как-то были обруганные народом ватрушки.

( 8 картинок горок )